[v12345]

Когда в Word есть некоторая проблема, которая есть у одного юзера на машине, но не проявляется у других юзеров на ЭТОЙ ЖЕ машине, в первую очередь см. здесь http://support.microsoft.com/kb/822005/ru

[Farxat]

Да, это было сделано в первую очередь. После удаления всей папки 12.0 ситуация не изменилась. Но странно, что после появления окна "первый запуск", настройки пользователя в отношении панели инструментов остались без изменения.

[v12345]

в 2007 настройки панели быстрого запуска лежат в папке %профиль%\Local Settings\Application Data\Microsoft\OFFICE\