[exo]

Континент ап - это ВПН клиент. Подобные клиенты работают 'на пользователя, а не 'на сервер' для всех пользователей. Читайте документацию и обратитесь в поддержку разработчика этого 'континента'.

[Maksim_1]

что-то я не пойму, что значит на пользователя, если когда уже есть пользователи на сервере и установить соединение с континент, то у них у всех работает этот континент?

проблема в том что соединение с континент обрывается при подключении нового пользователя к серверу, а не к континенту

[Maksim_1]

связался со службой поддержки континента говорят надо шаманить в настройках сервера

[User001]

связался со службой поддержки континента говорят надо шаманить в настройках сервера »

Посмотрите журналы на предмет наличия ошибок. А то, что вам сказала поддержка мало о чем говорит...

что-то я не пойму, что значит на пользователя, если когда уже есть пользователи на сервере и установить соединение с континент, то у них у всех работает этот континент? »

Вероятно, exo имел ввиду, что с клиентом пользователи работают со своих конечных станций (на каждой свой), а не все работают с одного сервера.

[Maksim_1]

Посмотрите журналы на предмет наличия ошибок. А то, что вам сказала поддержка мало о чем говорит... »

будьте добры направьте меня хотя бы примерно где ошибки искать в журнале. просто он такой большой и так много веток, а я эти журналы никогда не читал

[User001]

будьте добры направьте меня хотя бы примерно где ошибки искать в журнале. просто он такой большой и так много веток, а я эти журналы никогда не читал »

Например: просмотр событий -> журналы windows -> Приложение -> фильтруете по ошибкам и смотрите, что может походить на континент (может, у него свои есть - почитайте руководства).
Или спросите у поддержки - как его диагностировать-то.