Проблемы с проводником, панелью задач и Пуском.
 

вводные: ноут Lenovo Legion 5, Windows 11 Home, AMD Radeon RX 6600M.
возникла ситуация: никакими способами не запускается диспетчер задач, пропали иконки в панели задач, в меню Пуск и иконки папок в проводнике. Произошло после изменения масштаба в настройках экрана с рекомендуемых 125% на 100%. В последствие возврат на 125% приводил к нормализации всего: все иконки появлялись, диспетчер запускался, теперь это не происходит: после ребута сразу описанное состояние.
Не пойму, куда копать. Подскажите плз.

Win+P нажмите и удостоверьтесь, что выбран режим одного экрана, а не расширенного рабочего стола.

Если не поможет, то откатитесь на контрольную точку, когда все было нормально. Если контрольных точек нет, то удалите и установите повторно драйвер видеокарты.

контрольная точка почему-то одна. переустановка драйверов видеокарт (их две) не помогла - это 1ое, что мне тоже приходило на ум

В безопасном режиме та же проблема?

да ( установлен AnVir. при запуске из его оболочки видно, что taskmgr.exe запускается и сразу закрывается

Смахивает на заражение. Используйте какой-нибудь хороший автономный сканер по типу Dr.Web CureIt!, чтобы сделать хотя бы быстрый скан системы. Также не помешает выполнить проверку основных системных файлов: SFC /scannow (командная строка от администратора).

это делал. ничего не выявил.
"Проверка 100% завершена. Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности."
Dr.Web CureIt! попробую

ничего не нашел.

C:\Windows\System32\taskmgr.exe
C:\Windows\explorer.exe

Сделайте копии этих файлов и положите их в ту же папку, где лежат оригинальные файлы, только присвойте копиям простые имена, по типу 123.exe. Затем попробуйте запустить их.

интерфейс для наглядности

попробовал. нет возможности вставлять ( ^V) в эти директории. из сторонней папки проводник запускается, диспетчер - нет: видно, как пытается и сразу закрывается.

Да я уже понял, что у вас иконки отвалились... У вас у пользователя точно права администратора?

ну конечно )
-------
тут не может быть проблема со списками управления доступом ( cacls C:\ ) ?
если о чем то её рез-т говорит, то вот он:
C:\ S-1-15-3-65536-1888954469-739942743-1668119174-2468466756-4239452838-1296943325-355587736-700089176:(S,RD,X,RA)
BUILTIN\Администраторы: (OI)(CI)(F)
NT AUTHORITY\СИСТЕМА: (OI)(CI)(F)
BUILTIN\Пользователи: (OI)(CI)(RX)
NT AUTHORITY\Прошедшие проверку: (OI)(CI)(IO)(M)
NT AUTHORITY\Прошедшие проверку: (AD)
Обязательная метка\Высокий обязательный уровень: (OI)(NP)(IO)(NW)

iamgdv, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь запустить Диспетчер задач;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

P.S. Надеюсь, там не окажется снова low integrity level :)

так вот и я об этом подумал!)))))))))

https://dropmefiles.com/wulQ9

iamgdv, нет, здесь что-то другое.
Процесс taskmgr.exe завершается с кодом 0x8007000E - Ran out of memory.

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

да

iamgdv, есть подозрение, что файл C:\Users\iamgd\AppData\Local\IconCache.db повреждён.

и как проверить это подозрение? )

iamgdv,
Надо просто пересоздать этот файл по новой.
Создайте командный файл следующего содержания и запустите его от имени Администратора.

Vanadiy777, не помогло ((

iamgdv, выполняли от имени Администратора?

Petya V4sechkin, так точно) несколько раз. проводник закрылся и снова загрузился, но без изменений.

Petya V4sechkin, я тут подумал: м.б. ситуация исправится при каком-то значительном обновлении системы. ноут брался к хоум, которая активирована цифровой лицензией, привязанной к уч. записи. можно ли в ней, чтобы перейти на ПРО, менять текущий ключ активации на ключ клиента службы управления ключами (KMS)? и можно ли будет при необходимости вернуться на хоум? хотя скорее всего ситуцию с проводником это не исправит.... (

iamgdv, Покажите список установленных приложений (в панели управления).

Avatar-Lion,

этого файла вообще нигде нет

Надо включить отображение скрытых и системных файлов.

iamgdv, StartAllBack - это удалите и перезагрузитесь.

включено. вот какие есть...

в принципе 1м делом отключил для себя, как пользователя. ну попробую совсем удалить.... удалил: нет, все без изменений(

iamgdv, Сносите тогда вообще все, что так или иначе может иметь отношение к интерфейсу Windows.

Avatar-Lion, да вроде уже всё подобное снес

iamgdv, Вы шутите? RocketDock, qttabbar, 8gadgetpack, hashtab - это только то, что я навскидку углядел. Вы конкретно так подзасрали систему различными "украшалками". Еще раз: удалите весь этот мусор.

Avatar-Lion, RocketDock стояла изначально и проверена годами. остальное уже снес. с системой какая-то нездоровая фигня происходит

Ну а вы как хотели? Чем больше ПО вмешивается в ее работу, тем больше нездоровой фигни будет с ней происходить.

Предлагаю в таком случае снести вообще все файлы, начинающиеся на iconcache.

Avatar-Lion, все эти? не удаляются они.... перед удалением убил проводник

iamgdv, Проводник завершите.

iamgdv, может быть, файл не удаляется?
Запустите cmd от имени Администратора и поочерёдно выполните:
Что выдаст команда del?

Сдается мне, коллеги, что файл IconCache.db здесь вообще не при чем...
Надо искать почему Диспетчер задач не запускается...

и мне также сдается....
а что думаете насчет перехода с Хоум на Про? я бы попробовал, но не знаю, что будет с этим видом лицензии (цифровая, привязанная)

Не удается найти C:\Users\iamgd\AppData\Local\IconCache.db - естественно.... т.к. его нет...
C:\Windows\System32>start taskmgr.exe
C:\Windows\System32> - и в ответ тишина.....

В логе taskmgr.exe считывал этот файл перед сбоем.

Попробуйте и так:

Бессмысленная затея.

Система станет неактивированной, т.к. цифровая лицензия завязана в том числе и на редакцию ОС. В общем, не надо ничего делать, смена редакции вам ничего не даст.

проблема более масштабная:
Petya V4sechkin,
taskkill /f /im explorer.exe
cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
del /f /q /a IconCache*
start explorer.exe
отработало без ошибок... и без результата

iamgdv, Ну так перезагрузитесь. Если не получится удалить файлы, то загрузитесь с какого-нибудь LiveCD.

iamgdv, этого файла не существует?
c:\Temp\F601D660-69FB27A0-6FCF4E90-271309F8\7972c6ad2.sys

нет. пустой каталог

Включите отображение скрытых и системных файлов.

И эти тоже проверьте:
C:\TEMP\81AE03E8-C411D518-93A1FDF8-84061BD0\Xry9Ufc7RrL5mB.exe
C:\TEMP\81AE03E8-C411D518-93A1FDF8-84061BD0\D1ROBGiVfBJPg.exe

всегда включено! лет 20 как ))
есть
тоже есть

Посмотрите их свойства, проверьте на VirusTotal.

Petya V4sechkin, свойства не работают. дефендером проверил всю папку - пишет чисто
Xry9Ufc7RrL5mB.exe и D1ROBGiVfBJPg.exe - No security vendors and no sandboxes flagged this file as malicious

iamgdv, загрузите на VirusTotal.

И попробуйте удалить папку c:\Temp\F601D660-69FB27A0-6FCF4E90-271309F8 - вдруг она только кажется пустой?

Petya V4sechkin, была пустая, удалил.... файлы проверил, выше написал - чисто.
а что мы проверяем? )))

iamgdv,
файлы надо загрузить на VirusTotal, а не просто Дефендером проверить.

Vanadiy777, я же проверил и написал: No security vendors and no sandboxes flagged this file as malicious

Возможно, какая-то редкая или хитрая зараза. Попробуйте выполнить скан еще чем-нибудь, например, Kaspersky Virus Removal Tool.

Свойства любых файлов не работают? Какая ошибка? Что в журналах событий?

Наблюдаются ли проблемы под другой учётной записью?

да, и файлов и каталогов. нет ошибок, просто не открываются окна свойств.
ничего военного:
Регистрация сервера {8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19} DCOM не выполнена за отведенное время ожидания.
да
попробую, но думается мне, что дело не в вирусе/ да, касперский ничего необычного не показал. обычные "подозрения" на проги, которыми пользуюсь много лет. но навсякслуч и их отправил в карантин, но ничего не изменилось

iamgdv, можете ещё раз сделать логи Process Monitor при запуске taskmgr и открытии свойств файла, вдруг что-нибудь изменилось после удаления IconCache.db.

Petya V4sechkin, конечно.... сейчас сделаю. спасибо за участие!...

Petya V4sechkin, сделал и загрузил: https://dropmefiles.com/Db5GI
ничего нового? ))

iamgdv, не за что зацепиться, как найти иголку в стоге сена.

Лог при открытии свойств любого файла не делали?

P.S. Когда смотрели наличие проблем в безопасном режиме, AnVir не был запущен?

iamgdv, А почему вы до сих пор антивирус не удалили?

и снова здравствуйте))
вы имели в виду AnVir? это не антивирус.
прошлая проблема закончилась откатом винды к первоначальному состоянию.
на сейчас имеется новая проблема: периодически происходят фризы, курсор мыши крутится, ни к чему нет доступа. альтконтролдел - и в диспетчере задач вижу загрузку процессора антивирусной службой. стоит дефолтный дефендер и вообще говоря устраивает. но фризы просто бесят....
что можете порекомендовать? отключить дефендер и поставить сторонний антивирус? или что-то ещё?
можно ли создать новую тему с этим вопросом? )))

iamgdv, Да, создайте новую тему. Заодно сделайте следующее:
1) Заполните конфигурацию компьютера у себя в профиле.
2) Выберите "Отображать конфигурацию компьютера > Да".
3) Сохраните изменения.

Для сбора сведений можете использовать утилиту HWiNFO64.