MS Office 2007, Word не запускается — виснет на старте. Переустановка не помогает.
 

Имеется:
Комп с WinXP Pro SP3
Microsoft Office 2007

На днях Word перестал запускаться — виснет на старте, хоть на файл тыкать, хоть просто Word запускать (см скрин). PowerPoint ведёт себя также, а вот Excel работает нормально. Переустановка Office 2007 не помогает.

Куда бежать, что делать?

А по этому пути случаем дампы приложений не собираются?
Возможно какие-то "надстройки COM" мешают, в таком случае попробовать запустить приложение в safe-режиме.

Нет, в WinXP такого пути нет, но и в моём: c:\Documents and Settings\%user%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Office\ ничего не шашёл. И вообще CrashDumps на С: не нашёл. И где Office 2007 установлен (не на С:) тоже не шашёл.

В безопасном режиме также виснет.

Да, XP.
А такой?

Не, нету:
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1648208565

BombJack, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь запустить Word;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

Petya V4sechkin,

Готовенько!

BombJack, зацикливается загрузка модуля C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\W32X86\3\SDhp1020.DLL, в стеке при этом GChp1020.dll оттуда же - эти модули относятся к драйверу принтера HP LaserJet 1018/1020/1022.

Спасибо Petya V4sechkin, проблема решена!

Переустановил принтер (HP LaserJet 1018, сетевой) - удалил/подключил (без перезагрузки) и офис заработал. Третий день полёт нормальный.